Wally Castro, director comercial y de innovación de Quabund.AI, compartió una experiencia práctica de cómo la IA está transformando áreas como la atención al cliente, un sector que ha experimentado un avance notable con la implementación de chatbots y asistentes virtuales.
Tecnología
Inteligencia artificial en las empresas: hacia una nueva era de automatización
En el último panel del CIO Forum, los speakers discutieron el impacto y las aplicaciones de la inteligencia artificial (IA) en el entorno empresarial y en la sociedad en general. La IA, que alguna vez generó miedos por su potencial de reemplazar empleos, ahora se percibe como una oportunidad para mejorar procesos y potenciar capacidades humanas.
