La Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO, es una entidad sin fines de lucro que representa a empresas orientadas a la relación con clientes, outsourcing/BPO y proveedoras de tecnología y servicios afines.

Abordamos los aspectos fundamentales de la Gestión y Dirección del Servicio al Cliente: Recursos Humanos, Operaciones, Calidad, Omnicalidad, Canales Digitales, Innovación, Tecnología, CRM, Big Data, IoT, ROI, Transformación Digital, Metodologías ágiles y nuevos modelos de negocios, entre otros.