Mencionó que constantemente están en contacto con sus clientes a través de las redes sociales y tienen en cuenta las sugerencias para aplicarlas en sus productos. Por tal motivo, para Ortega, el estar cerca del cliente es fundamental.
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“El gran éxito de Arcoiris fue la innovación de los productos y escuchar a los clientes”
Óscar Rafael Ortega, Director de Arcoiris, señaló que el puntal de la empresa en estos más de 25 años de vigencia y liderazgo en el mercado, es la innovación en la presentación de los productos. Agregó que fueron los primeros en el mercado en presentar para la venta en los supermercados, una gran variedad de hierbas medicinales y especias.
