Tradicionalmente, el área de tecnología en las empresas era vista como un obstáculo para la experiencia del cliente, un departamento enfocado más en los procesos que en las personas.
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Agilidad y Tecnología: una poderosa combinación en gestión empresarial
Desde el mundo empresarial, donde nos encontramos muchas veces con enfoques rígidos y jerárquicos, la llegada de la agilidad ha significado una forma distinta de hacer las cosas. Este cambio no se limita a la implementación de nuevas metodologías, sino que representa un giro filosófico que pone a las personas y sus necesidades en el centro de todas las operaciones, a criterio de Nicolás Campos Ángulo, CCO de Readiness Global.
