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Construyendo Historias

Concasa • Ayo • 2025

CASO DESTACADO

Construyendo Historias

Hasta principios de 2023, la industria de la construcción se vio impactada por los rezagos de la pandemia. Concasa, una empresa familiar con más de 40 años de trayectoria, se enfrentaba a un desafío crucial: su comunicación tradicional no lograba conectar con una audiencia que buscaba un nuevo comienzo. El problema no era solo vender materiales, sino construir una marca con un propósito en una categoría que no solía hacerlo.


EL DESAFÍO

Qué problema quería resolver

Hasta principios de 2023, la industria de la construcción se vio impactada por los rezagos de la pandemia. Concasa, una empresa familiar con más de 40 años de trayectoria, se enfrentaba a un desafío crucial: su comunicación tradicional no lograba conectar con una audiencia que buscaba un nuevo comienzo. El problema no era solo vender materiales, sino construir una marca con un propósito en una categoría que no solía hacerlo.
LA IDEA

El concepto creativo

El concepto central de la campaña de Concasa fue transformar una categoría tradicional en una historia de vida. El mensaje principal fue "Construyendo historias", una idea que guió todas las acciones y aseguró que la comunicación fuera coherente y efectiva. El mensaje fue efectivo porque logró que la audiencia se identificara con los valores de la marca, demostrando que la empatía puede ser una herramienta poderosa incluso en un mercado tan tradicional.
LA EJECUCIÓN

Cómo se llevó al mercado

La campaña se implementó en tres fases Inspiración. Con un video emotivo, a través de una narrativa cuidada y mostrando los productos, creamos una analogía poderosa. Que fue el cimiento del storytelling, estableciendo el tono emocional que se aplicaría en toda la estrategia digital. Conexión. A través de contenido en redes sociales, compartimos de forma más directa los productos, pero con una línea gráfica más amigable y siempre posicionando el claim "Construyendo historias". Esto no solo aumentó las interacciones, sino que generó una comunidad que empezó a sentir la marca como propia. Conversión. La estrategia se apoyó con acciones comerciales complementarias, como la inclusión de vendedores externos que canalizaban el interés generado en redes, cerrando el ciclo entre el impacto publicitario y la venta.
EL OBJETIVO

Objetivos de la campaña

Los objetivos eran claros y urgentes: Aumentar la facturación, que necesitaba estabilizarse y crecer. Ampliar el público objetivo, atrayendo a nuevos perfiles como emprendedores y familias jóvenes. Unificar el mensaje de marca, pasando de vender "materiales" a inspirar "proyectos de vida".
CANALES

Canales de comunicación

Redes sociales y por parte del cliente vendedores externos y un equipo de soporte para las redes
AUDIENCIA

Audiencia dirigida

Estaban buscando ampliar su publico, buscaban un target más jóven, adultos que buscaban hacer su vivienda o modificaciones, apelaron a lo emocional, para llegar a ese segmento. KPIs Generación de Leads Visitas al perfil Clics en enlace Alcance Interacciones

Piezas de la campaña


Resultados

1. Facturación. Si bien la facturación es una métrica de negocio, en redes sociales la medimos a través de la Generación de Leads. La campaña buscaba canalizar el interés del público a un punto de conversión (los vendedores externos). Por lo tanto, los KPIs clave fueron: Visitas al perfil (+121.8% en Facebook y +142.1% en Instagram): Indican que la gente sintió interés por la marca y fue a buscar más información. Clics en enlace (+173.1% en Instagram): Esta es la métrica más directa para medir la intención de compra, ya que los usuarios hicieron clic para ser dirigidos a un punto de contacto (como WhatsApp). 2. Ampliar el público objetivo, atrayendo a nuevos perfiles como emprendedores y familias jóvenes. Este objetivo se mide principalmente a través de métricas de Alcance y Audiencia, las cuales muestran si la marca está llegando a nuevas personas. Alcance (+22.1% en Facebook y +39.5% en Instagram): Muestra el número de personas únicas a las que la campaña llegó. Un aumento significativo en esta métrica indica que la marca está alcanzando un nuevo público. Interacciones (+1.166% en Facebook): Un incremento tan alto demuestra que el mensaje resonó con la audiencia, generando conversaciones y engagement que no existían antes. Esto sugiere que el nuevo contenido atrajo a un público más participativo. 3. Unificar el mensaje de marca, pasando de vender "materiales" a inspirar "proyectos de vida". Este objetivo se mide a través de métricas de Engagement y Sentimiento de marca. La idea era que la gente no solo viera un producto, sino que se conectara con la historia detrás de él. Interacciones (+1.166% en Facebook): Un crecimiento masivo en interacciones demuestra que el contenido (el storytelling de "construyendo historias") generó una conexión emocional, lo que se traduce en un cambio en la percepción de la marca. Comentarios y mensajes directos: Aunque no tenemos los números exactos, la descripción del caso menciona que generaron una comunidad que "empezó a sentir la marca como propia". Esto se podría medir de forma cualitativa con el análisis de los comentarios, buscando palabras como "inspiración" o "emocional".

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