EL DESAFÍOQué problema quería resolver
Coyuntura:
Las apps de facturación/contabilidad compiten por precio y funciones; cuesta construir preferencia emocional.
TAXit! cumple 10 años y supera 20 millones de documentos procesados: oportunidad de humanizar el dato y reforzar lealtad.
Insight:
Para la mayoría, una factura es “un papel”. Para nuestros usuarios, marca hitos: el primer viaje, el primer auto, el alquiler del primer local, la meta cumplida.
LA IDEAEl concepto creativo
Concepto central:
“Facturas Históricas.” Rescatamos facturas que significaron un antes y después para nuestros clientes y las convertimos en trofeos: enmarcadas, con placa y una historia detrás. De “papel” a patrimonio emocional.
LA EJECUCIÓNCómo se llevó al mercado
Curaduría segura: filtrado de candidatos (consentimiento y resguardo de datos).
Selección de 27 usuarios con historias potentes (primer viaje, primer auto, primer alquiler, etc.).
Producción de cuadros con la factura original o réplica certificada + placa personalizada.
Entrega sorpresa y registro audiovisual de cada historia.
Dinámica abierta: #FacturaHistórica para que cualquier usuario suba su hito; plantillas descargables.
Ciclo de valor: referral atado a la participación (códigos personales), oferta de upgrade y cursos cortos gratuitos.
Medición y optimización diaria por cohorte y por canal.
EL OBJETIVOObjetivos de la campaña
Alcance base: impactar al 70% de usuarios activos y 50% de inactivos con comunicaciones de aniversario.
Engagement: lograr CTR ≥10% en email/App y ≥200.000 reproducciones de los contenidos “Factura Histórica”.
Lealtad/negocio: –15% de churn vs. promedio 3 meses previos y +8% de upgrades a planes pagos.
Comunidad: generar ≥1.000 historias compartidas por usuarios (#FacturaHistórica).
Reputación: subir +7 p.p. el NPS y conseguir ≥10 notas en medios de negocios/tech.
CANALESCanales de comunicación
CRM & App (core): emails, push y mensajes in-app invitando a contar su factura-hito.
Social & Content: mini-docs de las entregas, carruseles antes/después, reels con historias.
PR: notas de “datos con alma” (10 años – 20M docs) + casos de usuarios.
Propios: landing con galería y guía “cómo ordenar tu contabilidad para tu próxima factura histórica”.
B2B: LinkedIn y webinars con estudios contables que amplifican el caso.
AUDIENCIAAudiencia dirigida
Audiencias:
Usuarios actuales (emprendedores, profesionales independientes, pymes).
Prospectos atraídos por boca a boca/PR.
Aliados (estudios contables, cámaras MIPYMES).
KPIs: alcance por canal, CTR/OR, views y completion rate, NPS, churn y retención 60 días, upgrades/MRR, UGC, PR earned.