Políticas de Privacidad

Consulta nuestros términos y políticas de privacidad correspondientes a cada uno de nuestros servicios y canales oficiales.

Integración de WhatsApp

Última actualización: 3 de agosto de 2026

5Días respeta su privacidad y está comprometido a proteger los datos personales que comparta con nosotros a través de nuestro canal de comunicación oficial de WhatsApp. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

1. Información que recopilamos

Cuando usted interactúa con nuestro canal de WhatsApp, recopilamos la siguiente información:

  • Su número de teléfono registrado en WhatsApp.
  • El nombre de perfil público que tiene configurado en WhatsApp.
  • El contenido de los mensajes, archivos multimedia o documentos que nos envíe voluntariamente.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines:

  • Proveer respuestas a sus consultas, soporte técnico o información sobre nuestros servicios de software.
  • Enviar notificaciones, alertas de sistemas (como actualizaciones de estado de proyectos) y mensajes transaccionales que usted haya aceptado recibir.
  • Mejorar la calidad de nuestra atención automatizada y humana.

3. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. Su información solo es procesada a través de:

  • La infraestructura oficial de Meta Platforms, Inc. (proveedor de la API de WhatsApp).
  • Nuestros propios servidores y sistemas de gestión de datos.

4. Retención y eliminación de datos

Retenemos sus mensajes y número de teléfono únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos o según lo exija la ley. Usted puede solicitar la eliminación de su historial de chat y datos asociados en cualquier momento escribiendo la palabra "ELIMINAR" en nuestro chat de WhatsApp o contactándonos por correo electrónico.

5. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será notificado a través de nuestros canales oficiales o reflejado en la fecha de "Última actualización" de este documento.

6. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos sobre sus datos, puede contactarnos en: