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Domicilios Con Descuento

Tada - Cervepar • Wild Fi • 2025

CASO DESTACADO

Domicilios Con Descuento

En Paraguay, el mercado de delivery es altamente competitivo y dominado por cuatro apps con más años de presencia y mayor presupuesto. TaDá, la app de bebidas de AB InBev, era la más nueva y necesitaba ganar confianza en un mercado donde 6 de cada 10 viviendas no tienen numeración visible. Esta falta de direcciones hacía casi imposible cumplir con su promesa de marca: cervezas frías en menos de 30 minutos.


EL DESAFÍO

Qué problema quería resolver

En Paraguay, el mercado de delivery es altamente competitivo y dominado por cuatro apps con más años de presencia y mayor presupuesto. TaDá, la app de bebidas de AB InBev, era la más nueva y necesitaba ganar confianza en un mercado donde 6 de cada 10 viviendas no tienen numeración visible. Esta falta de direcciones hacía casi imposible cumplir con su promesa de marca: cervezas frías en menos de 30 minutos.
LA IDEA

El concepto creativo

La campaña partió de un insight local: “Si tu casa no tiene número, nadie te encuentra”. Decidimos transformar ese problema en una solución: asignar números visibles a cada vivienda sin numeración y convertirlos en códigos de descuento únicos. Así logramos cumplir la promesa de TaDá y fidelizar con un beneficio tangible.
LA EJECUCIÓN

Cómo se llevó al mercado

La estrategia se implementó en dos fases: - Instalación: Los repartidores llevaron en sus mochilas placas metálicas con números y letras. En cada entrega a casas sin numeración, colocaban una placa en la fachada, convirtiéndola en dirección formal. - Mantenimiento: Cada placa era también un código de descuento para todos los productos de Cervepar, por todo un año. Se reforzó con comunicación vía app, WhatsApp y redes sociales e influencers mostrando casos reales.
EL OBJETIVO

Objetivos de la campaña

- Aumentar la adquisición de clientes nuevos en un 20% en Q4 2024, reduciendo el CAC por debajo de USD 5. - Incrementar la frecuencia de pedidos por usuario en un 25% (pasar de 1.9 a 2.5 pedidos promedio mensuales). - Cumplir la promesa de entrega en menos de 30 minutos en el 80% de los pedidos, mejorando la confianza en la marca.
CANALES

Canales de comunicación

Medios propios: app (banners y push notifications), WhatsApp, carteles en puntos de venta, mailing. Medios pagos: Meta (contenidos estáticos y videos). DOOH Medios compartidos: influencers locales mostrando cómo sus casas recibían placas con números. Medios ganados: repercusión orgánica en redes y boca a boca. Presupuesto: Medio, optimizado en performance y acciones hiperlocales.
AUDIENCIA

Audiencia dirigida

Audiencia: Jóvenes adultos de 18 a 35 años, urbanos, usuarios de delivery y redes sociales, especialmente en zonas de Asunción y Gran Asunción con baja fidelización. KPIs: Nuevos usuarios, CAC, frecuencia de pedidos, % de entregas en menos de 30 minutos, impresiones, engagement y sentimiento positivo (se especifican en el punto anterior)

Piezas de la campaña


Resultados

Durante el trimestre de campaña logramos un aumento del 52% en la adquisición de clientes, ampliando significativamente nuestra base de usuarios. Al mismo tiempo, conseguimos una disminución del 83% en el costo de adquisición. En términos de uso, los pedidos totales aumentaron un 32% en comparación con el periodo anterior. Además, la frecuencia de compra por usuario creció un 42%, pasando de un promedio de 1,9 pedidos mensuales a 2,7, lo que demuestra un cambio real en el comportamiento y la fidelización de nuestros clientes. En un mercado saturado, la campaña convirtió un problema estructural en diferenciación competitiva, logrando fidelización, eficiencia operativa y crecimiento tangible en ventas.

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