EL DESAFÍOQué problema quería resolver
En Paraguay, el mercado de delivery es altamente competitivo y dominado por cuatro apps con más años de presencia y mayor presupuesto. TaDá, la app de bebidas de AB InBev, era la más nueva y necesitaba ganar confianza en un mercado donde 6 de cada 10 viviendas no tienen numeración visible. Esta falta de direcciones hacía casi imposible cumplir con su promesa de marca: cervezas frías en menos de 30 minutos.
LA IDEAEl concepto creativo
La campaña partió de un insight local: “Si tu casa no tiene número, nadie te encuentra”. Decidimos transformar ese problema en una solución: asignar números visibles a cada vivienda sin numeración y convertirlos en códigos de descuento únicos. Así logramos cumplir la promesa de TaDá y fidelizar con un beneficio tangible.
LA EJECUCIÓNCómo se llevó al mercado
La estrategia se implementó en dos fases:
- Instalación: Los repartidores llevaron en sus mochilas placas metálicas con números y letras. En cada entrega a casas sin numeración, colocaban una placa en la fachada, convirtiéndola en dirección formal.
- Mantenimiento: Cada placa era también un código de descuento para todos los productos de Cervepar, por todo un año. Se reforzó con comunicación vía app, WhatsApp y redes sociales e influencers mostrando casos reales.
EL OBJETIVOObjetivos de la campaña
- Aumentar la adquisición de clientes nuevos en un 20% en Q4 2024, reduciendo el CAC por debajo de USD 5.
- Incrementar la frecuencia de pedidos por usuario en un 25% (pasar de 1.9 a 2.5 pedidos promedio mensuales).
- Cumplir la promesa de entrega en menos de 30 minutos en el 80% de los pedidos, mejorando la confianza en la marca.
CANALESCanales de comunicación
Medios propios: app (banners y push notifications), WhatsApp, carteles en puntos de venta, mailing.
Medios pagos: Meta (contenidos estáticos y videos). DOOH
Medios compartidos: influencers locales mostrando cómo sus casas recibían placas con números.
Medios ganados: repercusión orgánica en redes y boca a boca.
Presupuesto: Medio, optimizado en performance y acciones hiperlocales.
AUDIENCIAAudiencia dirigida
Audiencia: Jóvenes adultos de 18 a 35 años, urbanos, usuarios de delivery y redes sociales, especialmente en zonas de Asunción y Gran Asunción con baja fidelización.
KPIs: Nuevos usuarios, CAC, frecuencia de pedidos, % de entregas en menos de 30 minutos, impresiones, engagement y sentimiento positivo (se especifican en el punto anterior)