Josefina Bauer enfatizó que el tiempo pasa, por lo que el comportamiento de los clientes dentro del mercado puede ir cambiando. Por ende, las empresas están obligadas a buscar nuevas estrategias si es que realmente desean posicionarse. “En las empresas hablamos de clientes como si todos estuvieran en una misma bolsa, que hicieran todos lo mismo, que opinaran de la misma manera, que compraran de la misma manera y con todos vamos a hacer lo mismo. Y realmente no es así”, enfatizó.