Roberto Samudio, gerente operativo de la cadena de supermercados Gran Vía, explicó que para la firma no fue sencillo el proceso de cambio pero que están enfocados en la atención del cliente y la selección de productos para las compras a distancia. “Ahora nosotros nos estamos acercando al comprador, no solamente con un sistema de venta diferenciado, también en la forma en cómo ofrecemos nuestras ofertas”, apuntó.
Locales
Compras online representan un 20% de las ventas
El comercio minorista tuvo que realizar muchos cambios al igual que otros rubros para la adaptación al nuevo estilo de vida que impuso el coronavirus. En ese sentido, los supermercados Gran Vía implementaron un plan piloto de ventas por delivery y pickup, inicialmente en dos sucursales y ahora en sus cuatro locales.
