Este programa forma a los participantes en la creación de estrategias, alineadas con objetivos empresariales, promoviendo una cultura organizacional centrada en el cliente para el éxito sostenible, está diseñado para profesionales de marketing, ventas, servicio al cliente, recursos humanos y transformación digital, así como para directivos y emprendedores que buscan integrar una visión customer-centric en sus empresas.