Debido al mayor conocimiento que se tiene sobre la mercadotecnia, es frecuente escuchar que los responsables de una empresa identifican que algun evento o momento requieren de visibilidad, verbalicen tienen que “hacer marketing” cuando quizá la necesidad identificada no necesariamente esté asociada a la promoción de productos.

Partiendo de este ejemplo, es necesario comprender qué hace el marketing, y qué papel tiene la comunicación. Si bien ambos poseen, como gran parte del objeto de trabajo, el hecho de ayudar a construir una imagen positiva a favor de la organización (y por eso se confunden ambas ciencias), ¿es eso lo único que se hace al comunicar?