Era la segunda vez en menos de 6 meses que perdía su maleta. Robert era un viajero frecuente que, debido a sus actividades empresariales en el campo publicitario, debía trasladarse de una ciudad a otra con mucha periodicidad. Y ya se le había extraviado también otra maleta en un viaje que realizó hace poco más de un año. ¡Y en la misma línea aérea!
Columnas
La maleta perdida de Robert
La técnica de ocupar, aunque sea por un momento, la perspectiva del otro no solamente es útil en el campo de la venta, sino que esa conducta es indispensable para un mejor conocimiento de lo que piensa, siente y espera la otra persona.
