Esta interrogante le llevó a la acción. Al poco tiempo conformó un equipo de una quincena de investigadores. Bucearon en informes y datos financieros de cientos de empresas en búsqueda de patrones y principios que pudieran dar luz al camino hacia la excelencia empresarial.
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El estratega y el piloto de combate
Jim Collins, uno de los máximos gurús del management, se hizo una de las preguntas más importantes de la estrategia: ¿Cuáles son los ingredientes que permiten a una empresa buena convertirse en una empresa excepcional? Es decir, ¿puede una compañía buena transformarse en una que obtenga rendimientos muy superiores a los de su segmento y de forma prolongada en el tiempo?