En especial, en un mercado cada vez más competitivo y con una clientela exigente
Columnas
¿A quién va dirigida la experiencia que estás diseñando?
Imaginemos un estacionamiento bloqueado con conos para proteger el espacio para clientes. Si bien la idea es correcta, la forma de implementar falla porque pedir a un cliente que tenga que bajarse del auto y retirar un cono para estacionar no solo es inconveniente, sino que también puede generar frustración y resentimiento.
