“La experiencia de compra empieza mucho antes, desde el celular”

Al frente de La Negrita, Bettina Hiebl, su directora ejecutiva, expone cómo una marca con más de nueve décadas articula continuidad y adaptación en un mundo de cambios en el consumo. La empresaria aborda la incorporación de canales digitales, la reorganización de la propuesta comercial, la gestión de precios en un entorno sensible y el enfoque en el equipo como eje operativo, en un proceso que combina historia familiar, ajustes en la operación y decisiones orientadas a sostener la competitividad.