Detrás de cada empresa que deja huella suele haber una historia potente, de esas que nacen del propósito y se sostienen con valores. Ese es el caso de Gloria Sosa, cofundadora y directora de GS & Asociadas, una firma de gestoría integral que hoy opera desde el World Trade Center en Asunción, pero que nació en la sala de su casa, impulsada por el ejemplo de su madre y una vocación de servicio inquebrantable. Gloria comparte no solo el recorrido empresarial de una compañía que creció con innovación, compromiso y calidez humana, sino también el motor emocional que la impulsa y el legado que desea dejar. Con una mirada transparente y apasionada, repasa los inicios, los desafíos y la cultura de trabajo que convierte a GS & Asociadas en mucho más que una gestoría.

Detrás de la empresa hay una historia muy humana. ¿Cómo nace GS & Asociadas?
Es cierto, esta historia ya la he compartido en otras oportunidades porque representa nuestras raíces, y para mí sigue siendo esencial volver a ella. Nacimos de una cadena de favores impulsada por mi madre, Sulma Paredes, una mujer con una vocación de servicio increíble. Verla ayudar a desconocidos, abrir las puertas de nuestra casa en Encarnación, me marcó profundamente. Cuando tomé las riendas de esa vocación, decidí profesionalizarla, crear un sistema de trabajo y un equipo que mantuviera esa calidez, pero con eficiencia y alcance. Esa historia no envejece porque es la que nos guía cada día.

¿Qué fue lo que la impulsó a tomar ese legado y transformarlo en una empresa líder con un enfoque tan humano?
Sentí que lo que hacíamos tenía un valor inmenso, pero que podía llegar a más personas si lo organizábamos de forma profesional. Ese fue mi impulso: mantener viva la esencia de ayudar, pero con una estructura que garantice resultados. Elaboré un manual de procedimientos, sistematicé los trámites y, lo más importante, armé un equipo con personas que compartieran ese mismo espíritu. Hoy trabajamos con la certeza de que cada gestión puede abrirle puertas a alguien, cambiarle la vida o hacerle más liviano un proceso difícil. No se trata solo de hacer trámites, sino de acompañar con humanidad.

¿Cuál dirías que es el verdadero diferencial de GS frente a otras gestorías?
Podría hablar de nuestra eficiencia, de los miles de trámites realizados con un 100% de efectividad, de estar ubicados en el World Trade Center, pero sinceramente, el verdadero diferencial es cómo hacemos sentir a las personas. En GS no sos un número de expediente. Escuchamos, entendemos y acompañamos. Nuestro equipo trabaja con un propósito claro: servir. Y eso se nota. Lo dicen nuestros clientes cuando nos agradecen por darles paz en un momento de incertidumbre. Gestionamos, sí, pero sobre todo generamos confianza y tranquilidad.

¿Cómo lograste construir una cultura de trabajo donde tu equipo siente que deja huella?
Creo que la clave está en liderar con el ejemplo y con empatía. Siempre les digo: “Esto no es solo una empresa, es una misión”. Desde el primer día les transmití que acá no se trata solo de cumplir horarios, sino de trabajar con compromiso, de aportar cada uno su talento, su esfuerzo, su creatividad. Y cuando una situación se complica o alguien del equipo está muy saturado, ahí están todos para apoyar, para ayudar a que todo salga bien. Todos opinan, todos suman. Todos sufrimos cuando algo no sale como esperábamos, y también saltamos de alegría cuando todo sale de maravilla, cuando un presupuesto es aceptado, cuando un cliente nos agradece con un mensaje que nos llena el alma. Eso es lo que nos une y lo que hace que trabajar en GS sea tan especial.

¿Qué sentís cuando ves a tu equipo feliz y comprometido con la misión de la empresa?
Me emociona profundamente. Porque no hay nada más poderoso que ver a un equipo trabajar con alegría, pasión y sentido. Acá cada uno sabe que lo que hace tiene impacto. Para mí, el éxito no está solo en los números, sino en saber que creamos un espacio donde las personas se sienten valoradas, contenidas y motivadas. Esa armonía interna es lo que después se refleja en la experiencia del cliente.

Hoy están con cientos de trámites mensuales, clientes de todo el mundo ¿Cómo fue ese crecimiento?
Todo lo que hice lo hice con pasión. Y muchas veces, también con una cuota de osadía, lanzándome sin pensarlo demasiado. Me encanta la innovación. Imaginate que cuando empecé a tomar las riendas del legado de mi madre, desde la sala de mi casa, venía de estar 15 años fuera del mundo laboral. Había dedicado mi vida a la crianza de mis hijas desde el jardín de infantes hasta que terminaron la secundaria, y eso no lo cambiaría por nada. Claro que me perdí de toda la evolución profesional, de los procesos, de las herramientas tecnológicas. Pero igual me animé. Creé el contenido de nuestra primera página web, después incursionamos en redes sociales, abrí un canal de YouTube y hoy incluso contamos con un partner de inteligencia artificial, que nos brinda un soporte de CRM de alta tecnología y una asistente virtual 24/7, Betty.

A pesar de todo este crecimiento, nunca perdimos nuestra esencia ni nuestro propósito: servir a las personas. Esa sigue siendo nuestra brújula.

Y si puedo decir algo más, quiero hablarle especialmente a esas mujeres de más de 40 años que, como yo, dejaron el mundo laboral por cuidar a sus hijos, a sus padres, o por cualquier otro motivo, y hoy sienten que ya no pueden empezar de nuevo. ¡Sí pueden! Yo soy prueba de eso. Si yo pude, todas pueden. Tengo pendiente compartir esta experiencia y muchas otras como conferenciante, porque sé que puede inspirar a muchas. Nunca es tarde cuando hay pasión y propósito.

¿Qué impacto sentís que generan en la vida de quienes acuden a ustedes? ¿Qué legado te gustaría dejar?
Nuestro trabajo toca vidas. Lo vemos todos los días. Un cliente que logra traer a su familia, otro que puede abrir una cuenta bancaria y comenzar su nueva etapa en Paraguay, alguien que por fin siente que hay alguien del otro lado que lo entiende y lo acompaña. No se trata solo de papeles, se trata de personas, de sueños, de confianza.

El legado que quiero dejar es ese: haber construido una empresa con alma. Que las personas que pasaron por GS se hayan sentido contenidas, guiadas y valoradas. Y que mi equipo también sienta que este trabajo tuvo sentido, que fue más allá de lo administrativo. Que construimos algo juntas, con valores, con propósito y con muchísimo cariño.

¿Cómo ves el panorama del rubro de gestoría y cuál creés que sigue siendo el valor diferencial de GS?

Fuimos pioneras. Cuando nadie hablaba de Paraguay como destino para vivir, invertir o empezar de nuevo, ya estábamos nosotras acompañando a quienes soñaban con un cambio. Hoy, que el país despierta interés global por sus ventajas competitivas, surgieron muchas gestorías. Y está bien, el sol sale para todos. Pero hay algo que no se copia ni se improvisa: la trayectoria, la coherencia y el compromiso real con las personas. Esa es nuestra diferencia.

Además, somos una empresa legalmente constituida como Sociedad Anónima, tenemos registrada nuestra marca, firmamos contrato de prestación de servicios, entregamos factura legal y trabajamos con un esquema claro: el cliente paga por etapas, de acuerdo al avance del proceso y al plan presupuestario contratado. No somos solo una gestoría de trámites, somos una plataforma de acompañamiento integral. Desde la cédula paraguaya —que es la puerta de entrada— hasta la apertura de cuentas bancarias, constitución de empresas, compra de inmuebles y mucho más.

Y si hay algo que realmente marca la diferencia, es nuestra red de contactos. Paraguay es el país de los amigos, nos conocemos todos. Puedo conectar a nuestros clientes con empresarios del rubro que desean explorar, organizar reuniones o hasta un asado para abrirles puertas reales. Formo parte del directorio y de comités de varios clubes y gremios empresariales. Esa cercanía con el ecosistema local es un valor que no se puede simular. Lo construís con años de relaciones genuinas, con confianza y con compromiso.

¿Cuál creés que es la clave para construir relaciones duraderas y de confianza con tus clientes?
Creo firmemente que cuando se trabaja con pasión, ética y honestidad, aceptando las circunstancias y aprendiendo de los errores, se gana experiencia invaluable. No todas las experiencias son buenas, pero cada una enseña algo. Siendo sinceros y humanos con nuestros clientes, se construyen vínculos que trascienden lo comercial. Porque más allá de los trámites, lo que realmente importa es la relación de confianza y respeto mutuo que se cultiva día a día.

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