El Superpoder Olvidado del Liderazgo: Deje de Vender, Comience a Descubrir

Empresario, gerente, jefe: En un entorno de negocios cada vez más complejo, ¿sabes realmente lo que su cliente o su mercado necesita? La verdadera ventaja competitiva ya no reside en el mejor discurso comercial o en la calidad de un producto, sino en dominar la herramienta más poderosa de la interacción humana: la pregunta.