Ram Singal estaba en el piso 64 del World Trade Center de Nueva York el 11 de septiembre de 2001, cuando los aviones se estrellaron contra las Torres Gemelas. Salió del edificio solo cinco minutos antes de que se derrumbara. Tuvo una experiencia positiva única. Debido a que estaba tratando de ayudar a los demás, él mismo no experimentó miedo, ira o impotencia. Superó muchos de sus propios problemas físicos y ayudó a muchas personas en este tiempo de crisis.