Valores roca, valores tierra

Pocas distinciones son tan decisivas para el futuro de una organización, y a la vez tan poco comprendidas, como la diferencia entre un “valor roca” y un “valor tierra”. Los valores rocas o fundamentales son los que sostienen a la organización y responden a la pregunta del ser: quiénes somos, qué defenderíamos, aunque nos cueste dinero. Los valores tierra, en tanto, responde a la pregunta del hacer: cómo jugamos en la cancha, qué estilo de juego nos conviene adoptar para ganar en este mercado. Confundirlas parece un detalle semántico, pero es un error de estructura: la empresa que no distingue su ser de su hacer termina, tarde o temprano, sin saber ni quién es ni cómo ganar.