OPINION
La venta sin estrategia
Muchos empresarios creen que pierden clientes por precio. En la práctica, se pierden por experiencia.No por la competencia. No por el mercado. No por la economía. Se pierden en detalles cotidianos: llamadas sin respuesta, promesas incumplidas, demoras evitables, equipos que venden sin escuchar y procesos que complican lo simple.
Imagen referencial
Mientras muchas empresas miden facturación, pocas miden cómo se siente el cliente al comprar.
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