La revolución silenciosa que está transformando al comercio minorista
En un sector donde la competencia es feroz y las preferencias de los consumidores cambian con una rapidez vertiginosa, las grandes cadenas minoristas se han visto obligadas a replantear sus operaciones para sobrevivir y prosperar. Un reciente caso analizado por PwC revela cómo una de las mayores tiendas de formato grande en Norteamérica logró acelerar su modernización adoptando la automatización como pilar estratégico.
La compañía, con miles de locales y un flujo constante de datos operativos, enfrentaba un rezago significativo en sus áreas financieras, aún dominadas por procesos manuales que impedían la agilidad empresarial. Según el informe de PwC, el avance digital corporativo no estaba llegando a todos los rincones de la organización, en especial a la contabilidad y control financiero, donde las hojas de cálculo y las actualizaciones manuales ralentizaban el proceso de toma de decisiones.
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