Para su gerente general, Fernando Guerreros, el crecimiento de la empresa ha sido posible por el compromiso de un equipo humano apasionado y una visión que combina excelencia operativa con fuerte presencia de marca en todo el país.

¿Cuál considera que ha sido el mayor hito en la evolución de la empresa en estos más de 30 años?

Desde sus inicios en 1991, Gloria ha logrado hitos significativos, pero considero que el más destacado ha sido la expansión a nivel nacional de todas las marcas que distribuimos. Esta estrategia no solo ha permitido a la empresa diversificarse, sino también consolidar las relaciones comerciales que mantenemos desde hace más de dos décadas.

La introducción de innovaciones en nuestras líneas de productos, junto con un enfoque en la calidad y un equipo humano altamente comprometido y apasionado, ha fortalecido nuestra posición en el mercado. Este crecimiento sostenido ha sido clave para nuestro éxito y reconocimiento a lo largo de los años.

¿Qué estrategias de posicionamiento han sido clave para que la marca se consolide como una de las distribuidoras líderes en consumo masivo en Paraguay?

Las estrategias incluyen un firme enfoque en la calidad de nuestros productos, la construcción de relaciones comerciales sólidas con socios y proveedores, y una diversificación efectiva de nuestra oferta.

Además, la innovación continua en nuestras líneas de productos, una presencia nacional que aumenta nuestra visibilidad y campañas de marketing efectivas han reforzado nuestra imagen de marca. Todo esto, junto con un servicio al cliente excepcional y un equipo humano altamente capacitado, ha sido fundamental para nuestro éxito en el mercado.

En un mercado tan competitivo, ¿cuáles son los principales desafíos que enfrenta hoy el sector de importación y distribución en Paraguay?

El sector enfrenta diversos desafíos significativos. Las regulaciones que cambian con frecuencia y la incertidumbre en las políticas aduaneras pueden complicar los procesos operativos y elevar los costos. Además, la entrada de nuevos competidores y el crecimiento de empresas locales generan presión sobre la estructura de precios y la calidad del servicio.

Las deficiencias logísticas, como el transporte y la distribución, pueden afectar la agilidad y eficiencia de las entregas, mientras que las fluctuaciones en el tipo de cambio impactan directamente en la rentabilidad. Asimismo, es crucial adaptarse a las dinámicas cambiantes de las preferencias del consumidor y a la creciente demanda de prácticas sostenibles en el mercado.

¿Cuáles son actualmente los productos o categorías más demandadas dentro del portafolio de marcas que manejan?

Actualmente, los productos más buscados en nuestro portafolio son los alimentos y los artículos de cuidado personal. La categoría de alimentos ha crecido mucho, ya que cada vez más personas buscan opciones de calidad.

Por otro lado, el cuidado personal también está en auge, ya que los consumidores se preocupan más por su bienestar y buscan productos que les ayuden a sentirse bien. Estas tendencias nos muestran cómo están cambiando las necesidades de la gente y nos inspiran a adaptar nuestra oferta para satisfacerlas.

¿Qué innovaciones o cambios logísticos han implementado recientemente para optimizar la distribución y llegar de forma más eficiente a todo el país?

Recientemente, hemos hecho varios cambios en nuestra logística para mejorar la distribución en todo el país. Hemos comenzado a usar tecnología que nos ayuda a planificar mejor las rutas de entrega, lo que nos permite ser más eficientes.

También hemos abierto centros de distribución en regiones claves del interior del País para llegar más rápido a nuestros clientes, hemos automatizado nuestros almacenes, lo que hace que manejar el inventario sea más ágil y por último la capacitación constante a nuestro equipo logístico en nuevas tecnologías. Con estos esfuerzos, aseguramos que nuestros productos lleguen de manera rápida y eficiente a todos nuestros clientes.

¿Cómo evalúan el escenario actual del comercio exterior paraguayo, y qué mejoras creen necesarias para fortalecer el trabajo de los importadores?

Vemos el comercio exterior paraguayo como un área con mucho potencial, pero también enfrenta algunos desafíos, como la burocracia y las regulaciones que complican el trabajo de los importadores. Para ayudar a que los importadores hagan su trabajo más fácilmente, pensamos que sería clave simplificar los trámites aduaneros y ofrecer información clara sobre las normativas.

También es importante mejorar la infraestructura logística y brindar capacitación y apoyo sobre las tendencias del mercado. Además, facilitar el acceso a financiamiento permitiría a los importadores invertir más en productos y tecnología. Con estas mejoras, podríamos impulsar el comercio exterior en Paraguay y hacer que nuestros importadores sean más competitivos.

Recientemente fueron reconocidos como “Importador del Año”. ¿Qué representa este premio para ustedes y cómo influye en su compromiso con la calidad y el servicio?

Ser reconocidos como Importador del Año es un gran honor para nosotros y significa mucho para todo nuestro equipo. Este premio es un reflejo del esfuerzo y la dedicación que ponemos en nuestro trabajo.

Nos motiva a seguir mejorando, a mantener altos estándares en la calidad de nuestros productos y en el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Además, nos anima a innovar y adaptarnos a lo que el mercado necesita. Nos inspira a seguir creciendo y superándonos cada día.

De cara al futuro, ¿cuáles son los objetivos o proyecciones más relevantes que se han trazado a mediano y largo plazo como empresa?

De cara al futuro nuestros objetivos se enfocan en seguir creciendo, llegar a más clientes a nivel nacional, fortalecer nuestra relación con clientes y proveedores, y siempre en la búsqueda de nuevos negocios.

Seguir invirtiendo en tecnología y digitalización para mejorar nuestro servicio y adaptarnos a las nuevas tendencias. Buscamos crecer de manera responsable y sostenible, sin perder la calidad en los productos y en el servicio que nos caracteriza.

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