La empresa es representante exclusivo de las marcas: baterías Moura, Cral, Rocket; lubricantes Texaco; filtros Nitoyo, Tecfil; cubiertas Longmarch, Mirage; y 15 marcas más, posicionadas en el mercado paraguayo.

Ríos Repuestos logró consolidarse como una de las empresas referentes en el sector de autopartes en Paraguay, ofreciendo una amplia variedad de repuestos y accesorios para vehículos de diversas marcas y modelos.

Con una trayectoria de crecimiento sostenido, la empresa se ha destacado por su compromiso con la calidad, la atención al cliente y la garantía de productos de procedencia confiable.

Desde sus inicios, Ríos Repuestos apostó por la innovación y la diversificación de su portafolio, incorporando productos de los principales fabricantes internacionales. Su red de distribución abarca gran parte del país, asegurando que los clientes puedan acceder fácilmente a los repuestos que necesitan con rapidez y eficiencia.

Uno de los pilares del éxito de la empresa es su equipo de trabajo altamente capacitado, que brinda asesoramiento personalizado para garantizar que cada cliente encuentre la mejor solución para su vehículo.

Además, Ríos Repuestos ha fortalecido su presencia digital, permitiendo a los usuarios realizar consultas y compras a través de plataformas en línea, adaptándose a las nuevas tendencias del comercio electrónico.

A pesar de los desafíos del mercado, la empresa sigue apostando por la expansión y la mejora continua, con planes de crecimiento que incluyen la apertura de nuevas sucursales y la ampliación de su catálogo de productos.

Con una visión centrada en la excelencia y la confianza del consumidor, Ríos Repuestos reafirma su liderazgo en la industria automotriz de Paraguay. En esta entrevista con Eduardo Ortiz, gerente de marketing de la empresa, fueron abordados varios temas sobre los inicios de la compañía, los desafíos y las proyecciones.

¿Podés hacernos una breve reseña de la empresa? ¿En qué año nació y cómo fue el proceso de evolución?

Ríos Repuestos nació hace 44 años con la misión de ofrecer soluciones confiables y de rendimiento en el rubro automotriz. Comenzamos como un negocio familiar y, con el tiempo, evolucionamos hasta convertirnos en una de las empresas líderes en el mercado de autopartes en Paraguay.

Actualmente, contamos con ocho sucursales retail estratégicamente ubicadas y un sólido canal de distribución mayorista. Nuestra evolución ha estado marcada por el compromiso con la calidad y el servicio al cliente.

¿Qué tipo de repuestos y accesorios ofrece la empresa y cuáles son los más demandados por los clientes?

Nuestra especialidad es la comercialización de baterías, filtros, lubricantes y neumáticos, además de otros productos esenciales para el mantenimiento vehicular. Actualmente, contamos con más del 20% de mercado en baterías. Un liderazgo consolidado que se da al representar casi 30 años las mismas marcas, especialmente con Moura, Rocket y Cral.

También observamos un crecimiento en la demanda de filtros y lubricantes, impulsado por las alianzas con Lubrax y Shell en el sector de mantenimiento preventivo de los vehículos. Así también somos los únicos en el país en ofrecer garantía sobre cubiertas de origen asiático en nuestra marca Mazzini.

¿De qué países provienen los repuestos que comercializan y cómo garantizan su calidad y autenticidad?

Trabajamos exclusivamente con marcas reconocidas a nivel internacional. Por ejemplo, las baterías Moura provienen de Brasil y son la elección original de las principales fábricas de automóviles; Rocket es una marca coreana premium, pieza original en Hyundai, Kia y SsangYong, mientras que Cral es la más comercializada en Paraguay. Nuestros neumáticos cuentan con certificaciones internacionales y tecnología europea.

Garantizamos la calidad y rendimiento de nuestros productos a través de acuerdos directos con los fabricantes, controles rigurosos de importación y respaldo de garantía para nuestros clientes.

¿Cómo es el proceso de venta y distribución de los productos? ¿Cuentan con envíos a nivel nacional?

Tenemos dos canales de venta: mayorista y minorista. Nuestro modelo nos permite atender desde grandes distribuidores hasta clientes finales que buscan un servicio rápido y eficiente.

En las ciudades del departamento Central ofrecemos delivery e instalación gratuita de baterías y a nivel nacional trabajamos con una red de distribución que garantiza que nuestros productos lleguen a todo el país con rapidez y seguridad.

¿Cuáles son los principales desafíos en el mercado de repuestos y qué diferencia a Ríos Repuestos de otras empresas del sector?

El mayor desafío es la competencia con productos de baja calidad que ingresan al mercado sin certificación y precios agresivos de productos sin regulación. En Ríos, nuestra ventaja competitiva radica en ofrecer productos originales y de alto rendimiento.

Nuestro enfoque es la calidad, con un servicio personalizado y un respaldo que genera confianza en el consumidor. Además, la combinación de experiencia, atención especializada y un portafolio de marcas líderes nos posiciona como la mejor opción en el mercado.

¿Cómo ha cambiado la demanda de repuestos en los últimos años y qué tendencias observa en el sector automotor?

En los últimos años, hemos notado un aumento en la demanda de productos premium y de mayor durabilidad, ya que los consumidores buscan mayor rendimiento y garantía en algo tan importante como su movilidad y el transporte de sus allegados.

La tecnología también ha cambiado el sector, con vehículos que requieren repuestos más especializados y una creciente demanda de información técnica. Otra tendencia clave es la digitalización: el cliente investiga, compara y decide antes de comprar, lo que nos impulsa a fortalecer nuestra presencia en todos los canales digitales.

¿Cuáles son los planes de crecimiento de la empresa en el corto y mediano plazo?

En el corto plazo, estamos enfocados en consolidar nuestra posición como líderes en el segmento de baterías, fortaleciendo nuestras estrategias comerciales y de marketing para aumentar nuestra participación en el mercado, así como fortalecer nuestra presencia en el e-commerce.

Buscamos expandir nuestro portafolio con nuevas líneas de productos complementarios y reforzar nuestro canal de venta minorista, también creemos en las alianzas estratégicas con referentes y relacionados del sector para el crecimiento mutuo.

¿Se prevé la apertura de nuevas sucursales o la expansión a otros segmentos del mercado?

Sí, la expansión forma parte de nuestra estrategia. Evaluamos constantemente nuevas oportunidades para llegar a más clientes, ya sea a través de la apertura de nuevas sucursales en zonas estratégicas o mediante alianzas con puntos de venta aliados.

Además, estamos fortaleciendo nuestra presencia en canales digitales y explorando nuevas líneas de productos para diversificar nuestra oferta y seguir innovando en el sector.

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