Con presencia en Ciudad del Este, Asunción y Pedro Juan Caballero, además de su expansión hacia Brasil, la firma se posiciona como uno de los actores más relevantes del comercio fronterizo y del segmento de retail y consumo en Paraguay.

“Nuestra evolución se basa en la constante innovación, ampliación del portafolio y un enfoque absoluto en la experiencia del cliente”, afirmó el CEO y fundador de la empresa, Jorbel Jacson Griebeler.

De tienda de celulares a gigante del retail

Cellshop inició operaciones en 2003 bajo el nombre de Cell Motion, con apenas cuatro colaboradores y enfocada en accesorios para celulares. Con el paso de los años, el negocio fue creciendo hasta consolidarse en 2016 como una tienda departamental bajo la marca actual.

Hoy, la empresa cuenta con más de 250.000 productos distribuidos en múltiples categorías:

Electrónicos y smartphones
Perfumería y cosméticos
Moda deportiva y casual
Bebidas premium y suplementos
Camping, aventura y juguetería

“Pasamos de una tienda especializada a una tienda departamental con más de 250.000 productos”, destacó Griebeler.

Entre las marcas que comercializa se encuentran Apple, DJI, Nike, Adidas, Tommy Hilfiger, Calvin Klein y Under Armour, además de líneas propias como JOOG Tech y JOOG Sports.

Turismo de compras como eje del modelo

Uno de los pilares del crecimiento de la compañía es el llamado “turismo de compras”, fenómeno que continúa impulsando el flujo comercial en la triple frontera.

“Nos enfocamos en ofrecer variedad, precios competitivos y marcas internacionales que el turista realmente busca”, señaló el ejecutivo.

La empresa apuesta además por una experiencia integral que combine infraestructura moderna, atención personalizada y servicios técnicos autorizados para marcas internacionales como Apple, DJI, Samsung y OPPO.

Consumidores más exigentes y conectados

Para la compañía, el cambio en el comportamiento del consumidor también transformó el negocio en los últimos años.

“El consumidor actual está mucho más informado y exige conveniencia, confianza y experiencia”, sostuvo Griebeler.

Según explicó, los clientes priorizan actualmente:

Variedad en un solo lugar
Seguridad en la compra
Respaldo posventa
Experiencias omnicanal

En esa línea, Cellshop fortaleció su integración entre tiendas físicas y plataformas digitales. La firma realiza envíos a todo el Paraguay en hasta 72 horas y acumula más de 1 millón de seguidores en Instagram.

“Trabajamos con una estrategia omnicanal sólida, integrando la experiencia física con el entorno digital de forma eficiente y consistente”, indicó.

Nuevas inversiones y expansión

La compañía también avanza en nuevas unidades de negocio. En los últimos meses inauguró Cellshop Pharma en Ciudad del Este y Pedro Juan Caballero, mientras prepara uno de sus proyectos más ambiciosos: el futuro Shopping Cellshop.

El complejo, previsto para finales de 2026, contará con más de 60.000 metros cuadrados, incluyendo:

Tienda departamental
Patio de comidas
Espacios para eventos
Oficinas corporativas
Estacionamiento para más de 400 vehículos

Además, tendrá infraestructura orientada al turismo y al transporte de visitantes.

Impacto económico y desafíos

Actualmente, la empresa genera “más de 1.000 empleos directos”, con impacto sobre sectores vinculados al comercio, hotelería, gastronomía y transporte en la región de frontera.

“Impulsamos el turismo de compras, lo que beneficia a toda la cadena comercial y de servicios”, afirmó el CEO.

No obstante, el sector continúa enfrentando desafíos relacionados con las variaciones cambiarias, la competencia global y la transformación de los hábitos de consumo.

“El sector enfrenta desafíos constantes como cambios económicos, variaciones cambiarias y la creciente competitividad global”, reconoció Griebeler.

Pese a ello, sostuvo que las empresas que invierten en “estructura, experiencia y confianza” son las que logran diferenciarse y sostener el crecimiento en el mercado regional.

NOTICIAS RELACIONADAS

NOTICIAS RELACIONADAS