El incremento rotundo en la preferencia del consumidor hacia los servicios rápidos, eficientes y con el menor contacto humano posible será uno de los legados más importantes que deje la pandemia del COVID19. Esto provoca una aceleración del cambio en los procesos de las empresas paraguayas hacia automatizaciones, siguiendo las tendencias globales y afrontando con ellos los problemas que dicho cambio trae. En el contexto en que vivimos, esta transformación puede encender la chispa del miedo general hacia la automatización, sentimiento colectivo que se vive en la actualidad en los países desarrollados.