El comercio electrónico en Paraguay está experimentando una verdadera revolución, no sólo en términos de ventas, sino también en la transformación cultural y operativa de empresas, consumidores y la economía nacional. El reciente desafio sobre la preparación de tiendas físicas y plataformas digitales para el "Agosto Liquida", como ejemplo, es sólo una muestra de cómo el país se está insertando con fuerza en la era digital.

En 2025, el volumen de ingresos por comercio electrónico en Paraguay alcanzará aproximadamente 1.550 millones de dolares, con proyecciones de crecer a un ritmo compuesto anual de 28% de 2024 a 2027.

Este crecimiento sostenido es impulsado por factores estructurales. Más de 5,7 millones de usuarios de internet conectados en el país en 2025, lo que representa una penetración del 75%-80% de la población total. Ocho de cada diez paraguayos ya compran en línea al menos una vez al año y eventos como Hot Sale y Agosto Liquida baten récords locales, llegando a superar los 2.000 millones de dólares en ventas anuales y 45.000 usuarios únicos en promociones especiales sólo en 2025. El sector de Moda lidera con el 19% de las tiendas online, seguido de Hogar y Jardín (16%), Electrónica y Alimentación, indicando la diversidad del portafolio digital nacional.

Si bien el contexto pandémico aceleró el salto inicial, lo que distingue al mercado paraguayo actual es la búsqueda de consolidación. La digitalización de pequeñas y medianas empresas, aparición de iniciativas de formalización (como el Plan Acelerador de la Economía Digital) y la profesionalización del ecosistema, integrando desde logística hasta marketing y seguridad informática.

Sin embargo, los desafíos persisten. Sólo el 30% de los emprendimientos digitales operan formalizados y la logística y la ciberseguridad se perfilan como barreras principales para alcanzar una mayor confianza y satisfacción entre los consumidores.

Aunque existen distintas fuentes y metodologías para la medición, las estimaciones del BID sitúan las transacciones electrónicas en 2025 en alrededor de 229 millones de dólares sólo para el comercio electrónico formal, lo que representará un 4,6% del PIB comercial nacional, triplicando el peso sectorial en apenas cinco años.

Si sumamos servicios digitales y ventas informales, la cifra probable del ecosistema digital supera los 6.000 millones de dólares como meta sectorial para el año. El reto será garantizar la inclusión, la equidad digital y el fortalecimiento de la confianza para que todo paraguayo, en cualquier rincón del país, pueda aprovechar las oportunidades de esta nueva economía.

El E-commerce y la transformación del comercio

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