En tiempos en que las empresas buscan resultados inmediatos y mayor rentabilidad, la salud emocional y física de los equipos se vuelve un factor clave para el desempeño sostenido. Sin embargo, en muchas organizaciones de la región, el bienestar todavía se percibe como un beneficio adicional o una moda.
La consultora en bienestar organizacional, Laura López Pahr, señala que hoy el desafío está en comprender que cuidar a las personas no solo mejora la calidad de vida laboral, sino que también impacta directamente en los resultados financieros. En diálogo con 5Días TV, profundiza sobre cómo gestionar la cultura empresarial desde la empatía y el propósito.

– El bienestar está ganando espacio en las conversaciones empresariales. ¿Por qué considerás que hoy ya no puede verse como una tendencia, sino como una necesidad?
El bienestar dejó de ser una tendencia para convertirse en una necesidad estratégica. Durante mucho tiempo se lo consideró un lujo que solo podían permitirse las empresas con mayores recursos, pero en realidad es la base de la productividad y la rentabilidad.
A nivel regional todavía existe la idea de que el bienestar es algo idealista, cuando en verdad debería verse como una urgencia. Hoy los datos son alarmantes: hay altos niveles de burnout, renuncia silenciosa y desmotivación generalizada en los entornos laborales.

– ¿Cómo diferenciás el bienestar laboral del bienestar organizacional?
Son dos conceptos distintos, aunque se complementan.
El bienestar laboral es el que percibe el colaborador individualmente, y tiene que ver con el autocuidado, con la gestión personal de hábitos saludables. Las empresas no pueden forzar esos cambios, pero sí pueden crear el contexto adecuado.
Ahí entra el bienestar organizacional, que es responsabilidad directa de la empresa. Se trata de generar espacios donde el colaborador se sienta a gusto, donde pueda desarrollarse y rendir al máximo. Pasamos gran parte del día en el trabajo, y si el clima es tóxico o desgastante, eso termina enfermando a las personas. El cuerpo nos manda señales, y cuando las ignoramos, el talento se deteriora.

– Muchas veces se culpa a los colaboradores por la falta de compromiso, pero ¿no hay una responsabilidad mayor en las empresas?
Exactamente. Hoy se escucha mucho que “la gente no se compromete”, pero la pregunta que debemos hacernos es: ¿estamos generando un entorno en el que la gente quiera quedarse?
No se trata solo de reclutar talento, sino de fidelizarlo. Y eso se logra cuando las personas sienten respeto, oportunidad de crecimiento y coherencia. Los departamentos de Recursos Humanos deben evolucionar hacia una verdadera gestión de personas, entendiendo que no administran recursos, sino seres humanos en contextos de trabajo.

– ¿Cómo puede una organización fomentar el bienestar sin grandes inversiones?
El bienestar no depende del presupuesto, sino de las buenas prácticas. Son herramientas que no cuestan dinero, pero requieren compromiso. Por ejemplo, ofrecer espacios para la escucha, fomentar pausas activas, promover hábitos saludables, o simplemente dar reconocimiento al esfuerzo.
Cuando un colaborador se cuida, mejora su rendimiento, su foco y su creatividad. Los buenos hábitos —de alimentación, descanso o ejercicio físico— transforman la energía del equipo y fortalecen el compromiso.

– Mencionás mucho el rol del líder. ¿Qué papel juega en todo este proceso?
El líder es clave. Hoy ya no buscamos jefes, sino líderes que inspiren. El compromiso más fuerte nace cuando una persona siente que su líder confía en ella, la escucha y le da espacio para crecer.
Cuando existe esa confianza mutua, el bienestar no se impone: se construye. El colaborador se compromete de manera natural porque percibe que la empresa se ocupa de su desarrollo integral.

– ¿Y qué expectativas tienen las nuevas generaciones en este aspecto?
La Generación Z, que hoy representa una gran parte de la fuerza laboral, busca propósito. Si la empresa se alinea con los valores y objetivos personales de sus colaboradores, estos se quedan y dan el 100%. Pero si hay incoherencia entre lo que la empresa dice y lo que realmente hace, el vínculo se rompe.
El bienestar no puede limitarse a entregar frutas, ofrecer descuentos en gimnasios o celebrar fechas especiales. Si no hay una estrategia coherente, individualizada y alineada con la cultura, todo esfuerzo se diluye.

– Entonces, ¿podemos decir que el bienestar es también una inversión rentable?
Sin duda. Las empresas que apuestan por el bienestar lideran el mercado. Hoy existen estudios que demuestran que por cada dólar invertido en bienestar, el retorno es de entre 3,5 y 4 dólares.
Pero más allá del número, el verdadero retorno está en la sostenibilidad. Una cultura saludable reduce la rotación, mejora la innovación y construye compromiso. Por eso el bienestar no es un gasto: es una inversión estratégica para el futuro de cualquier organización.

“El bienestar ya no es un lujo, es una estrategia necesaria para la sostenibilidad empresarial”

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